Chính Sách Bảo Mật fily88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fily88 cung cấp, bao gồm website fily88.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại fily88, bao gồm những người tham gia các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ giải trí khác trên nền tảng. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của fily88.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fily88 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp lệ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập trên Zalo (nếu dùng để liên hệ hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để xử lý nạp tiền và rút tiền. fily88 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và thoát phiên, các tính năng bạn sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, dữ liệu cookie và phiên làm việc.

---

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin thu thập được đều phục vụ các mục đích rõ ràng và hợp lệ. fily88 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính khi đăng ký tài khoản và xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền).
• Cung cấp và duy trì các dịch vụ cá cược, casino, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác trên nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc các sự kiện khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng nền tảng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ vận hành và kiểm toán nội bộ theo quy trình của fily88.

---

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fily88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm trò chơi casino live, nổ hũ và các dịch vụ giải trí có thể nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh để phục vụ vận hành.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động của nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, fily88 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý được áp dụng.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fily88 và cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

---

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fily88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian lưu trú trung bình...) để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

---

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fily88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu định danh sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy trình kiểm toán nội bộ.
• Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

---

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng fily88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà fily88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy trình vận hành.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong những trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fily88 qua Live Chat trên website hoặc Zalo OA. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

---

8 Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía fily88, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ (fily88 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho fily88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

---

9 Thay Đổi Chính Sách

fily88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fily88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

---

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức bên dưới. Đội ngũ bảo mật của fily88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.